Anmäl dig här

11 maj 2022 08:00-08:55

Välkomna på ett inspirationswebbinarium där vi diskuterar hur man kan prototypa (samhälls)tjänster! 

Att lyssna på medborgare genom intervjuer är det många som börjat göra, men det verkar inte alls lika självklart att protoypa och testa tidiga idéer med sina användare. Många tycker att det är klurigt att testa och prototypa och det blir lätt att man fastnar eller att man springer direkt på lösning. 

Det här webbinariet riktar sig till dig som söker inspiration och vill se nya möjligheter när det gäller att testa tjänster, strukturförändringar och nya lösningar tillsammans med användare.

För visst kan man prototypa en ny mötesstruktur i socialtjänsten, undersöka hur policys kan tänkas stötta medborgare till mer hållbar konsumtion eller testa ett nytt grepp för att komma åt digitalt utanförskap?

Erik Widmark och Sara Tunheden, som båda är seniora tjänstedesigners på Expedition Mondial, kommer visa en mängd exempel samt ge tips och trix kring hur man kan protoypa samhällstjänster för att bättre möta medborgares behov. Det kommer givetvis också finnas tid för frågestund!

Allt du behöver veta

Webbinariet är kostnadsfritt men antalet platser begränsat.

Webbinariet riktar sig främst till dig som jobbar med verksamhetsutveckling, digitalisering inom offentlig sektor eller till dig som bara är som är nyfiken på hur man kan affärsutveckla med hjälp av tjänstedesign.

När du anmält dig får du ett mail med mer information samt en länk till mötet. Vi använder verktyget Zoom som plattform. Du behöver varken registrera dig på Zoom eller ladda ner någon programvara för att kunna delta.

Tider: 08.00-08.55 Föreläsning och diskussion

Anmäl dig här

Speakers

Sara Tunheden
Projektledare/Tjänstedesigner

Sara är utbildad designer och har över tio års erfarenhet av att arbeta som konsult och utbildare i tjänstedesignmetodik i både privat och offentlig sektor. 2016-2021 var hon med och startade upp och ledde Innovationsguiden på SKR som fått spridning i kommuner, regioner och myndigheter över hela Sverige och stöttat över 3500 personer i förnyelsearbete. Nu jobbar hon bland annat som projektledare och tjänstedesigner på Expedition Mondial främst inom offentlig sektor.

Läs mer

Erik Widmark
Service Designer, Expedition Mondial

Erik har arbetat som konsult inom tjänstedesign och kundcentrering sedan 2006. Han var med och lade grunden till Sveriges första tjänstedesignbyrå, där han också arbetade under 9 år. Under åren har han utvecklat designprocesser, metoder och verktyg för kundcentrering (så som kundresor, behovsgrupper/personas, tjänstekartor etc.) och hunnit med att skriva och utbilda i ämnet. Sedan 2016 driver han Expedition Mondial tillsammans med Fredrik Bergfalk, med målet att hjälpa organisationer att skapa större genomslag genom tjänstedesign.

Läs mer

Organized by

Expedition Mondialper.norin@expeditionmondial.se